Главная страницаРаботаВакансииСпециалистТребуется

Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц

6 июня

Рассказать друзьям:
Пожаловаться на объявление
Индустрия Информационные технологии, Интернет, Телеком
Занятость Полная
График работы Удаленная работа

Контакты

Город Ковров
Контактное лицо Отдел Подбора Персонала Банка Ти
Телефон
+7 (800) 7554776 Пожалуйста, скажите владельцу, что вы нашли его объявление на Джази.
Веб-сайт Перейти на сайт

Описание объявления

Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции!

Наша цель - создать лучший сервис для инвесторов, а для этого необходимо быстро решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и не допускать их повторения.

Чем предстоит заниматься:

  • Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании сервиса Тинькофф Инвестиции;
  • Инциденты заводят сотрудники, которые отвечают за общение с клиентами. Т.е. Вы занимаетесь только решением, с клиентами никак не коммуницируете;
  • Инциденты заводятся в системе Service Desk;
  • Инциденты касаются всего процесса: начиная с подачи заявки на брокерский счёт, и заканчивая выплатой дивидендов, отображением графиков в мобильном приложении и уплатой налогов;
  • Для решения потребуется диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать массовость и влияние, искать обходные решения. Ставить задачи разработчикам и контролировать их исполнение;
  • Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем.

Лучшие результаты в работе у сотрудников, которые:

  • Заинтересованы в мире инвестиций или пробовали инвестировать сами;
  • Могут читать на английском языке (англоязычные форумы и документацию, когда самостоятельно найти решение проблемы не удаётся);
  • Интересуются основами SQL / ООП / программированием на различных языках (логический подход и навык работы с новой информацией существенно помогает сотрудникам вникнуть в наши процессы).

Условия:

  • Мы рассматриваем кандидатов разного уровня. И начинающих специалистов, и кандидатов с серьёзным опытом работы. Поэтому размер заработной платы готовы обсуждать по результатам собеседования и решения тестового задания;
  • Если Вам интересны описанные задачи, но Вы сомневаетесь в своих навыках – откликайтесь;
  • Мы ищем сотрудников для долгосрочной работы, поэтому готовы вкладываться в обучение заинтересованных перспективных кандидатов;
  • Важно! Работа полностью удалённая, возможна из любого города;
  • Полный рабочий день.

Объявления в соседних городах

предложения от частных лиц и компаний недалеко от Коврова

No Photo
Вакансия специалист по дистанционному обслуживанию
Вы будете: Принимать входящие звонки; Консультировать клиентов по их вопросам. От вас требуется:
22 июня
ШуяРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист контактного центра по авиаперелетам
Специалист контактного центра по авиаперелетам Teleperformance Russia Group —это крупнейший аутсорси
5 июня
СудогдаРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по кредитованию
Что нужно энергичным людям? Интересная и высокооплачиваемая работа в компании единомышленников! Связ
9 января
СудогдаРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия начинающий специалист
Что нужно энергичным людям? Интересная и высокооплачиваемая работа в компании единомышленников! Связ
9 января
СудогдаРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия сервисный специалист
Если тебе интересно общаться с людьми, если ты хочешь построить успешную карьеру, тогда мы ждем имен
25 июня
ИвановоРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист
Обязанности: экономист, кассовое обслуживания исполнения бюджетов бюджетной системы РФ Требования:
25 июня
ИвановоРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист отдела сопровождения договоров с посредниками
«Зетта Страхование» (ранее СК "Цюрих") – федеральная страховая компания, которая уже четве
5 июля
ИвановоРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист отдела сверки с посредниками
«Зетта Страхование» (ранее СК "Цюрих") – федеральная страховая компания, которая уже четве
29 июня
ИвановоРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист административно-хозяйственного отдела
Обязанности: осуществлять регистрацию входящей/исходящей документации Компании оформлять отправку и
26 июня
ИвановоРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист отдела контроля договоров страхования
«Зетта Страхование» (ранее СК "Цюрих") – федеральная страховая компания, которая уже четве
23 июня
ИвановоРаботаВакансииСпециалистТребуется